Politique de confidentialité

 

Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de vos achats sur notre boutique.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte ou d'un achat :

  • Informations d'identification : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Les données de carte bancaire sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

2. Utilisation de vos Données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos colis.

  • Le support client : Répondre à vos questions et gérer les retours sous 30 jours.

  • L'amélioration de nos services : Analyses statistiques anonymes pour optimiser votre expérience d'achat.

  • Communications marketing : Uniquement si vous avez consenti à recevoir notre newsletter.

3. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires à l'exécution de votre commande :

  • Transporteurs : Pour assurer la livraison de votre commande sous 6 à 10 jours.

  • Prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions.

  • Services techniques : Hébergement du site et outils de marketing par e-mail.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, pare-feu) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Modifier vos informations personnelles.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données de notre base.

  • Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse e-mail dédiée au support client.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser votre panier et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.

8. Mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Date de dernière mise à jour : 2 mai 2026